TRAŽI

Kako napisati zahtjev za nedostatan proizvod

Postoje slučajevi kada je kupnjaneadekvatna kvaliteta. Stoga, želim ili zamijeniti ili vratiti novac za to. Ali prvo pročitajte kako napisati zahtjev za nedostatan proizvod. Sve možete učiniti sami, bez pomoći odvjetnika.

kako napisati zahtjev za nedostatan proizvod

Kako napisati zahtjev za nedostatan proizvod: aplikacija

Program možete napisati u bilo kojem obliku. Ali postoje obavezne stavke koje treba navesti:

- Potrebno je uputiti zahtjev ravnateljudućan u kojemu je kupljen niži proizvod. Idealno, ovo prezime i inicijali, ali ako ne znate podatke upravitelja, trebali biste napisati: "Direktor trgovine (trgovac) ...". Navedite naziv trgovinskog objekta na mjestu elipsa.

- U gornjem desnom kutu aplikacije navedite svoje ime s inicijalima, adresom prebivališta i telefonskim brojem.

- Nadalje opišite svoj problem. Odredite sve ukratko: koliko je broj, na kojem je mjestu kupljen proizvod, kvalitetu proizvoda, otkrivene nedostatke.

Kako napisati zahtjev za nedostatan proizvod: oslanjamo se na zakon

Polazeći od članka 18. Zakona o zaštiti potrošačkih prava, imate pravo:

- zatražiti zamjenu za sličan proizvod (iste robne marke);

- zatražiti zamjenu za isti proizvod druge marke;

- Potražnja da se smanji cijena koja je razmjerna manjku;

- zahtijevati popravak robe na račun trgovine;

- Potražnja za povratom novca u cijelosti.

napišite zahtjev
Polaganje prava na loše kvalitete robe: značajke

Nakon što ste opisali situaciju, morate odabrati jedno od sljedećeg:od navedenih točaka, navodeći ga u prijavi, pozivom na članak 18. Zakona "Zaštita prava potrošača". Zatim napiši da će u slučaju nezadovoljstva vašim zahtjevima tužiti na sudu.

Kako podnijeti žalbu prodavatelju nekvalitetnog proizvoda

Aplikacija je spremna, sada morate napraviti kopiju,kao i kopije provjera jamstvenog dokumenta. Jedan paket dokumenata (zahtjev, kopije čeka i jamstvenog dokumenta) daje se upravitelju / direktoru ili prodavatelju. Važna točka: zaposlenik trgovine mora ostaviti svoj potpis, pečat i broj na dvije kopije.

Razmatranje pitanja

Za određene grupe robe, razdoblja obradevariraju od 3 do 20 dana. Trgovina može napraviti neovisan pregled, čiji će ishod biti odlučen. Ako se utvrdi da je proizvod zbog krivnje neispravno, zamjena / primanje novca za njega neće raditi, štoviše, možda ćete morati platiti za polaganje ispita.

Kako napisati zahtjev za robu niske kvalitete, ako se trgovina ne slaže s prihvaćanjem izjave

To se događa da prodavatelj odbija čak i prihvatitizahtjev. U tom slučaju, pošaljite pismo (uz sve kopije) s obavijesti na adresu trgovine. Datum prijave bit će dan primitka pisma.

potraživanje za robom koja nije predmet standarda
primjedba

- Ako trgovina i dalje ignorira vaš zahtjev, obratite se Odboru za zaštitu potrošača.

- Ako želite da se kupljena roba popravlja, prodavatelj vam mora ponuditi zamjenu za privremenu upotrebu.

Prema popisu PP Ruske Federacije 55, od 01.19.1998., Postoje robe čija zamjena za razdoblje popravka nije dostupna:

- oprema za motocikle i vozila, invalidska kolica;

- električni aparati, medicinski uređaji i uređaji koje koriste frizeri, kao i predmeti namijenjeni toplinskoj obradi;

- oružje.

  • Ocjenjivanje: