TRAŽI

Jamstvena kartica: vrijednost za kupce

Svi proizvodi imaju određeno jamstvo od dvatjedana do 36 mjeseci, što ovisi o proizvođačevoj politici usluga. Potvrdu o jamstvu potvrđuje jamstvena kartica, kao i dokument o nagodbi u obliku čeka ili fakture, koji u izvorniku se isporučuje kupcima zajedno s kupljenom robom.

jamstvena kartica
Kupljene proizvode možete vratiti ili razmjenjivati ​​u skladu s određenim pravilima:

• proizvod se ne koristi;

• sačuvao svoju prezentaciju;

• ambalaža je netaknuta, a proizvodi su potpuno opremljeni;

• kupac predoči platni dokument koji potvrđuje činjenicu prodaje i kupnje, kao i jamstvenu karticu koju je izdao prodavatelj.

Moram reći da jamstvena uslugakoje provode servisni centri ovlašteni od proizvođača. Da biste ovu uslugu primili besplatno, kupac mora predočiti jamstvenu karticu. Potrebno je navesti sljedeće:

• model;

• datum kupnje robe;

• svoj serijski broj;

• jamstveno razdoblje.

Treba napomenuti da za dobivanje jamstvene usluge u cijelosti, kupac mora čuvati jamstvenu karticu tijekom cijelog životnog vijeka.

 izgubljena jamstvena kartica
Uslužni centar obavlja dijagnostiku robe i izdaje odgovarajući zaključak. Može postojati tri opcije:

• jamstvena kartica je beskorisna u slučajevima kada je roba mehanički oštećena zbog kršenja pravila poslovanja;

• vrijedi u slučajevima kada nema mehaničkih oštećenja i kupljeni proizvodi podliježu popravku;

• u slučajevima kada nema mehaničkih oštećenja, ali se roba ne može popraviti zbog pogreške proizvođača, oni se moraju razmjenjivati ​​ili vratiti.

Za to morate poslati:

• kompletni set proizvoda;

• jamstvena kartica;

• dokumenti koji potvrđuju činjenicu uplate;

• zaključak servisnog centra, koji ukazuje na značajne nedostatke robe.

Iz gore navedenog postaje jasnoJamstvena kartica je iznimno važan dokument koji treba pohraniti i predstaviti za zamjenu ili povrat kupljenih proizvoda, čija kvaliteta iz određenih razloga ne zadovoljava kupca.

Moram reći da postoje slučajevi kada je ček sačuvao, a garancijska kartica nedostaje. Istodobno, kupci su zainteresirani za mogućnost besplatnog popravka ili zamjene proizvoda.

cipela jamstvena kartica
Ako je osoba izgubila jamstvenu karticu, odvjetnici se savjetuju da pokažu tehničku putovnicu ili druge dokumente koji ju zamjenjuju. U slučaju njegove odsutnosti, pitanje se može riješiti na sudu.

Prodavatelj također mora osigurati račun za robu. Ako je ovaj dokument također izgubljen, kupci su zaštićeni zakonom, što vam omogućuje da potvrdite činjenicu o kupnji robe uz pomoć svjedočenja svjedoka. U nedostatku tehničke putovnice i garancijske kartice, prodavači imaju pravo odbiti zamjenu robe s određenim nedostacima. U tom slučaju, možete otići na sud, jer postoji mogućnost da će ovo pitanje biti riješeno upravo u korist kupca.

Važno je napomenuti da je jamstvena kartica za cipele i,na primjer, kućanskih aparata karakteriziraju različiti uvjeti djelovanja i uvjeti pod kojima se roba može vratiti ili zamijeniti, stoga pažljivo pročitajte sva pravila prije nego što pošaljete bilo kakve tvrdnje prodavatelju.

  • Ocjenjivanje: