TRAŽI

Uzroci sukoba u organizaciji

Za konstruktivnu rezoluciju oporbe u organizaciji, prije svega, potrebno je identificirati postojeće uzroke sukoba. Mogu se podijeliti u nekoliko skupina:

  • cilj;
  • subjektivno (osobno i društveno-psihološko).

Razmotrimo detaljnije glavne karakteristike svake od njih.

Subjektivni uzroci sukoba uorganizacije su uglavnom povezane s individualnim i psihološkim karakteristikama protivnika. Oni dovode do pojave ove metode interakcije. Osoba neće ugroziti problem. Neće dati, izbjegavati sukob, tražiti obostrano korisno rješenje proturječnosti koja je nastala.

Ako postoje subjektivni uzroci sukoba,odabrana je tzv. protu-strategija. Činjenica je da u svakoj situaciji prije sukoba postoji realna mogućnost sprečavanja sudara. Ali preduvjeti zbog kojih osoba odabere upravo opoziciju bit će subjektivna.

Tipični socio-psihološki uzroci sukoba:

  • gubitak, narušavanje informacija u komunikaciji;
  • izbor različitih načina procjenjivanja rezultata profesionalne djelatnosti

Glavni interpersonalni uzroci pojavljivanja opozicije su sljedeći:

  • prisutnost subjektivne procjene ponašanja vašeg partnera kao nedopuštena;
  • nedostatak socio-psihološke kompetencije;
  • iskrivljena razina potraživanja;
  • kolerijskog temperamenta i izražene naglašenosti prirode zaposlenika.

Druga skupina je brojnija i složena. Objektivni uzroci sukoba uključuju organizacijske i upravljačke preduvjete koji se odnose na stvaranje i funkcioniranje organizacije, tima i grupe.

Mogu se podijeliti u nekoliko velikih skupina.

Prvo, strukturni i organizacijski razlozisukobi nastaju kada postoji neusklađenost između strukture tvrtke i zahtjeva aktivnosti koji se obavlja. Organizacija tvrtke određuje zadatke koje treba riješiti, budući da je stvorena za njihovo rješavanje. Ali opozicija se pojavljuje kada nije moguće postići savršeno uklapanje u ovu strukturu.

Drugo, funkcionalni i organizacijski razlozisukobi se javljaju zbog ne-optimalnosti u funkcionalnim odnosima organizacije s okolinom. Preduvjet može biti neusklađenost u strukturnim elementima tvrtke, kao i između specifičnih zaposlenika. Kako bi to izbjegli, vanjski odnosi u tvrtki trebali bi odgovarati maksimalno onim funkcionalnim pitanjima koja treba riješiti, osiguravajući njihovu provedbu.

Treće, osobnost i funkcionalni razlozipojava sukoba povezanih s nemogućnošću zaposlenika da se pridržava etičkih i profesionalnih kvaliteta u skladu sa zahtjevima pozicije. Zato se suočava između njega i vođe.

Četvrti, situacijski i upravljački razlozipojava sukoba određuje se pogreškama koje čine menadžeri i podređeni pri rješavanju različitih vrsta zadataka. Ako odaberete pogrešnu mogućnost, postoji vjerojatnost sukoba između svog autora i izvođača. Osim toga, ako zaposlenici ne ispunjavaju zadatke koje odredi uprava, to će također uzrokovati mogućnost sukoba oko ovog pitanja.

Stoga, bez poznavanja uzroka nastajanja i razvoja sukoba, teško će se postići djelotvorno i pravodobno rješavanje njih.

  • Ocjenjivanje: