TRAŽI

Međugrupni sukob u organizacijama: uzroci i metode rješavanja

sukob intergrupa

Ovisi o djelovanju bilo koje tvrtkeradeći u njemu ljudi: ne samo na njihovim vještinama, nego i na način na koji one međusobno komuniciraju i razumiju. Danas organizacije često imaju sukob intergroups koji neizbježno utječu na produktivnost rada. Da bi se izbjeglo njezino smanjenje, potrebno je razumjeti izvore neslaganja i metode njihova suzbijanja.

Sukob je sukob dviju strana, svaki od njihkoji ima svoje poglede na određenu situaciju i tvrdoglavo to dokazuje. Sve se može pretvoriti u svađe, prijetnje i čak uvrede. Ponekad takav fenomen može donijeti i pozitivne osobine: dodatne informacije i mišljenje zaposlenika o curenja, zbog čega se stvarno može naći optimalno rješenje. Sve će ovisiti o tome kako koordinirati nove nesuglasice.

uzroci sukoba intergrupa

Uzroci međugrupnih sukoba mogu biti vrloraznolikost. Prvo, u bilo kojoj organizaciji nije beskonačan dostupnost resursa i menadžment odluči kako ih koristiti najučinkovitije. Međutim, osoblje želi povećati sve što ima, počinje dijeliti resurse, stvarajući tako sukob. Drugo, često rezultat rada ovisi o aktivnostima jedinica. Ako jedan od njih radi neispravno, sukob intergroups je neizbježan. Treće, ponekad na vlastitu odjelu postavili cilj koji se želi postići, unatoč svemu. Ako je platio više radno vrijeme od ukupne misije organizacije, osoblja, izazivanja nereda. Četvrto, zaposlenici mogu imati različite percepcije o okolnostima zbog svoje težnje, proučavanje samo one značajke koje su povoljne za njihove grupe i svojim potrebama. Ovaj uzrok sukoba vrlo je čest u organizacijama. Peto, ako tvrtka zapošljava ljude različite dobi, iskustvu, socijalnog statusa, s različitim iskustvima i vrijednosti, to je jednostavno sukob međugrupni mogu nastati. Šesti razlog je nesavršenost komunikacija. Ako uprava jasno informirati zaposlenike o opisima poslova, ne mogu točno objasniti razloge za promjene u plaćama ili nameće suprotstavljenih zahtjeva Rezultat - smanjena produktivnost, neuspjeh u skladu s planom, a ne dovoljno rezultat visoke kvalitete.

Sukobi intergrupa u organizacijama mogu se riješiti na nekoliko načina.

1. Uznesenje - jedna od optuženih dovodi temu na potpuno drugo područje, što se odnosi na nedostatak vremena za svađe.

međugrupne sukobe u organizacijama

2. Smanjenje je rješavanje spora na temelju sporazuma s suprotnim mišljenjem ili opravdanjem vlastite prosudbe. Potonji samo površno uklanja neslaganje, unutar osobe je još više podešen protiv protivnika, tako da je situacija potajno pogoršana.

3. Potraga za kompromisom uključuje proučavanje stajališta obiju stranaka i određivanje optimalnog rješenja koja ih najbolje zadovoljava.

4. Prinuda nije osobito učinkovita opcija u kojoj jedna grupa ima gomile malih prijestupa i tvrdi da se drugi ne može oduprijeti.

5. Rješavanje problema. Ova metoda ispituje percepciju okolnosti obje skupine, nakon čega se razvija specifična strategija rješenja.

Iz percepcije ljudi o svemu što se događa i stupnja njihova povjerenja u međusobno ovisi o tome kako se sukob intergrupa rješava.

  • Ocjenjivanje: