TRAŽI

Integrirana marketinška komunikacija: elementi, strategije, upravljanje

U uvjetima dinamički razvija tržište isve veće konkurencije, svaka tvrtka zainteresirana je za privlačenje pozornosti potencijalnih kupaca. Najučinkovitija metoda za postizanje tog cilja je kombinirana upotreba metoda prezentacije i alata za povratne informacije.

Što su integrirane marketinške komunikacije (IMC)

Pod ovim pojmom je razumjeti procesuspostavljanje veze s krajnjim korisnikom, što se razlikuje od onih koje koriste veliki oglašavači. U stvari, IMC podrazumijeva planiranje marketinških komunikacija, na temelju potrebe procjene njihovih (komunikacija) pojedinih područja i strateške uloge.

U procesu IMC-a svi se sredstva utjecaja, programi i poruke prenose potencijalnim ili stvarnim potrošačima usluga i proizvoda tvrtke.

Zašto IMC treba smatrati relevantnim

Koncept integriranog marketingakomunikacije nisu bile slučajno. Ideja takvih mjera za promicanje dobara i usluga postala je popularna još u 90-im godinama. Razlog zbog kojeg je ovaj sustav prepoznat kao praktičan je zbog činjenice da tradicionalni marketinški alati više nisu mogli pružiti razinu učinkovitosti potrebnu za uspješan razvoj tvrtki na promjenjivom tržištu.

integrirane marketinške komunikacije

Stoga su prošle mnoge tvrtkekombinirana upotreba različitih alata marketinških komunikacija, čiji ukupni učinak pokazao se mnogo učinkovitijim od pojedinačnog utjecaja svakog pravca. Osim toga, IMC je dopustio tvrtkama da kombiniraju proračune, optimiziraju ih i dobivaju opipljive rezultate.

IMC koncept

Očito, promocija proizvoda neizbježno uključuje određene marketinške komunikacije. Integrirani pristup, zauzvrat, dovodi do rješavanja dvaju međusobno povezanih problema.

Prvi zadatak IMC-a je stvaranje porukakomunikacijski karakter, u kojem će se koristiti različiti QMS alati (standardni komunikacijski sustav), ne međusobno suprotstavljivi i međusobno lako koordinirani. Kao rezultat toga, formiranje jedne pozitivne slike komunikatora.

integrirani koncept marketinških komunikacija

Drugi cilj IMC-a je utvrditikako bi se povećala razina učinkovitosti marketinških komunikacija tražeći najprikladnije kombinacije sintetičkih i fiksnih sustava upravljanja kvalitetom.

Bit QMS-a

U procesu implementacije integriranih tehnikakoriste se standardni alati komunikacijskog sustava. Riječ je o skupu elemenata kao što su subjekti, kanali, sredstva i oblici interakcije, kao i izravne i povratne veze koje se koriste u procesu marketinškog sustava s predstavnicima vanjskog okruženja.

Pomoću tih alata možete jasno iatraktivan da prenosi bit marketing poruke krajnjem korisniku. Važno je uzeti u obzir činjenicu da se trošak robe također može koristiti kao učinkovit način prijenosa podataka o proizvodu (skupo, što znači kvalitetu).

Svi ti elementi integriranih marketinških komunikacija, uključujući i sam proizvod, kao i troškove, omogućuju prenijeti predstavnicima središnje Azije ključne informacije o ponudi tvrtke.

Istodobna upotreba nekoliko vrsta prezentacije i povratnih informacija je profitabilna strategija koja uvelike premašuje upotrebu bilo koje tehnike u svojoj učinkovitosti.

Ključna pitanja u strategiji IMC-a

Koncept integriranih marketinških komunikacija uključuje dobivanje odgovora na 3 ključna pitanja:

  1. Na kojim se mjestima marketinških kanala izuzetno učinkovito postiže kupac i povećava stopa reakcije u korist stjecanja proizvoda tvrtke?
  2. Koja je najučinkovitija shema za kombiniranje promocije prodaje i oglašavanja u postizanju ciljeva komunikacije?
  3. Kako pravilno uskladiti žalbu oglašavanja i svaku vrstu oglašavačke komunikacije s općom pozicijom robne marke s položaja njihove kombinirane interakcije?

integrirani pristup marketingu

Odgovori na ova pitanja omogućuju vam da izradite odgovarajući plan za provedbu IMC-a u okviru određenih zadataka.

Elementi IMC-a

Sustav integriranih marketinških komunikacija sastoji se od nekoliko ključnih elemenata:

  • Odnosi s javnošću (odnosi s javnošću).
  • Izravni marketing. To bi moglo uključivati ​​internet i TV marketing. Govoreći o promociji putem televizije, valja istaknuti da se svodi na pružanje gledatelju priliku da naredi robu od kuće nakon što vidi određeni proizvod u akciji i postaje upoznat s njegovim karakteristikama. U prostoru Interneta koristi se isti princip, samo su mogućnosti napredovanja u ovom slučaju mnogo veće.
  • Oglas. To su određene mjere čija je svrha učinkovito postizanje marketinškog zadatka.
  • Poticanje potražnje za dobrima kroz uvođenje dodatnih pogodnosti i time povećanje koristi.
  • Poslovno i malo oglašavanje. Proces interakcije s konkurencijom u maloprodaji uvijek dovodi do kratkotrajnih promjena. To se objašnjava činjenicom da korporacije često dolaze na tržište s robom koja se dinamički kreće.

integrirani sustav marketing komunikacija

  • Složeni integrirani marketingkomunikacija. Podrazumijeva upotrebu i međunarodno oglašavanje. Ovo je reklamna kampanja koja ide dalje od zemlje u kojoj se nalazi proizvođač. Istodobno, za sličnu razinu promocije, proizvod mora biti vodeći u svojoj niši.
  • Sajmovi i izložbe. Riječ je o događajima u kojima je proizvodna tvrtka izravno uključena u predstavljanje svojih proizvoda krajnjem potrošaču.
  • Enterprise plan. To se odnosi na cjelokupnu strategiju promocije proizvoda pomoću različitih marketinških alata.

IMC izvedba

Suvremeni koncept integriranih marketinških komunikacija uključuje korištenje nekih principa. Jedan od njih je učinkovitost.

Bit ovog načela jestkoristiti za provedbu strateških komunikacijskih procesa i početno planirane događaje i one okolnosti koje se nesvjesno pojavljuju. Treba shvatiti da svaka kompetentno analizirana informacija potencijalno može izazvati stvaranje IMC kompleksa. I možete napraviti informativnu priliku iz gotovo bilo koje jedinice internih podataka tvrtke.

Načelo otvorenosti

U ovom slučaju to je horizontalni oblik.komunikacija s partnerima poduzeća. To vam omogućuje da poslovanje bude održivije pa je važno usredotočiti se na otvoren stav prema mogućnosti razvoja partnerstva. Dobar primjer implementacije ovog načela u okviru integrirane strategije marketing komunikacija zajednički su tvrtke za promicanje dobara takvih poznatih marki poput McDonald'sa i Coca-Cole. Sada možete često pronaći promocije proizvođača perilice i praha, slatkiša i čaja, vina i sira. Uz ovaj pristup, pored povećanja razine učinkovitosti marketinških mjera, otvaraju se mogućnosti za optimizaciju proračuna.

Personalizacija kao načelo IMC-a

Rezultat, koji donosi provedbu ovogaprincip, prisiljavajući mnoge tvrtke da ga koriste stalno i aktivno. Personalizacija se shvaća kao formiranje osobne prirode odnosa sa svakim klijentom tvrtke. Naravno, takav pristup zahtijeva puno troškova i napora, budući da će biti potrebno razviti i novu tehničku opremu i posebne projekte.

integrirani koncept marketinških komunikacija

Štoviše, to će zahtijevati prisutnost specifičnih vještina osoblja. No, na kraju, tvrtka će dobiti visoku razinu lojalnosti od kupaca i kao rezultat toga značajan rast prodaje.

sinergizam

Ovo načelo, kroz koje se organiziraju integrirane marketinške komunikacije, može biti definirati kako šef jer znači pismeninterakcija svih sastavnica IMC-a. Činjenica da je kombinacija promocijskih mjera mnogo učinkovitija od jednostavnog zbroja, više puta je dokazano iskustvom različitih tvrtki.

Jedan od uspješnih primjera provedbe načelasinergije se mogu nazvati studentskim prodajnim timovima u kontaktu s potencijalnim potrošačima na ulici. U toj aktivnosti uključene su praktički sve metode čija upotreba podrazumijeva pojam integriranih marketinških komunikacija:

  • procjena potražnje za određenim vrstama proizvoda;
  • postoji izravni kontakt s predstavnicima središnje Azije;

kompleks integriranih marketinških komunikacija

  • rješavanjem društvenog problema kao što je zapošljavanje mladih, tvrtka dobiva priliku da dođe do vladinih kontakata, što otvara nove perspektive za razvoj poslovanja;
  • Prodavač, odjeven u markiranu odjeću, izvor je stalnog oglašavanja.

Očigledno, načelo sinergije omogućuje vam praktički korištenje svih elemenata IMC-a, uz visoku razinu produktivnosti.

Integrirana marketinška komunikacija: struktura na Internetu

Korištenje kombinirane metode promicanja robne marke u online sferi podrazumijeva prisutnost određenih čimbenika koji igraju važnu ulogu u postizanju postavljenog zadatka.

  • Konkurentsko okruženje. Prednost analize konkurenata na Internetu svodi se na prilično jednostavne načine praćenja njihove aktivnosti i ocjene. Nadalje, zbog činjenice da su sve informacije u mreži zastupljene u digitalnom obliku, potrebni podaci o najpopularnijim resursima konkurentskih tvrtki lako se mogu dobiti u sustavima prikupljanja statističkih podataka.

elementi integriranih marketinških komunikacija

  • Brzina cijena. Proizvođač ima mogućnost postaviti dinamičko određivanje cijena za proizvode unutar mreže. To mogu biti, na primjer, popusti na kupnju robe pri kupnji određenog broja jedinica.
  • Kontaktirajte nas. Riječ je o mogućnosti povratnih informacija putem stranice i posebnih foruma.
  • Ažuriraj podatke. Zahvaljujući alatu za upravljanje sadržajem koji je dostupan na Internetu, tvrtka može mijenjati i oblik komunikacije i samu informaciju u bilo kojem prikladnom trenutku.
  • Upravljanje integriranim marketingomkomunikacije unutar mreže. Podrazumijeva upotrebu čimbenika personalizacije. Ova je tehnika najrelevantnija kada se radi s oglašavanjem bannera na web stranicama unutar kojih se obavlja personalizacija određenih korisnika. Ovaj pristup koriste portali industrije, web stranice i ostali resursi.
  • Besplatna komunikacija. Nije tajna da pomoću internetskih resursa možete brzo širiti razne glasine. Ovu priliku često koriste razne tvrtke kako bi se smanjila učinkovitost reklamnih kampanja konkurentnih poslovnih struktura.
  • Fleksibilno PR usmjerenopredstavnici središnje Azije. U ovom slučaju, razgovaramo o mogućnosti različitih formata za prezentaciju materijala dizajniranih za izgradnju lojalnosti marke i promicanje određenih proizvoda. Za odabranu publiku mogu se koristiti posebno pripremljeni materijali.

nalazi

Kao rezultat toga, može se primijetiti da je integrabilna marketinška komunikacija najučinkovitija i brza strategija za promicanje branda i specifičnog proizvoda na tržištu.

  • Ocjenjivanje: