TRAŽI

Brojne administrativne dužnosti

Do danas, razvoj uslužnog sektora dosegao je razinu na kojoj se osoba osjeća ugodno u ustanovi u kojoj postoji profesionalni administrator.

Iako se moramo suočiti apsolutnosuprotna situacija, kada, unatoč pristojnoj razini usluga koje ova ili ona institucija pruža, želja da se vrate nakon ponovnog posjeta. Riječ je o neprofesionalnom radu administratora koji nije mogao glatko organizirati interakciju s osobljem i adekvatno prihvatiti klijenta.

Dužnosti administratora su usporedive s radom tajnika. Sigurno je reći da se taj zaposlenik smatra pravim čovjekom redatelja.

Administrator je u pravilu odgovoran za naručivanjegdje radi, može biti noćni klub, bilijarna soba, kozmetički salon, restoran, hotel itd. Već je teško zamisliti rad institucije za pružanje usluga bez ove važne osobe.

Obveze administratora uključujuogroman popis zadataka koje obavlja, pa često se za položaj osobu koja ima iskustvo rada i koja ima kvalitete kao što su odgovornost, samodiscipline, marljivošću i, posljednje, ali ne i najmanje važno, sposobnost za rad u timu. Zašto posljednja stavka je od takve važnosti? Jer je administrator odgovornosti uključuju pravilnu organizaciju radnog procesa, a često i raspodjelu plaća i regulacija sustava premije i kazne. Učinite to profesionalno može samo osoba koja zna kako pristupiti ovom pitanju razumno i nepristrano, bez razmišljanja o tome da iz toga može oštetiti odnose s nekim članovima radnog osoblja.

Upravitelj mora biti upoznat sa svim uputama, naredbama i drugim propisima, koji su, u svakom slučaju, su relevantne za posao.

Štoviše, ovaj zaposlenik je"Lice" organizacije i kako će se pravilno i pristojno zadovoljiti klijenta (kako bi se osiguralo prvi dojam) ovisi o tome hoće li se posjetitelji ponovno vratiti. Iz toga proizlazi da dobit institucije ovisi upravo o tome koliko stručni administrator obavlja svoj posao.

Svakako je svaka žena bila barem jednom u životukozmetički salon, čak i ako obično dođe majstor u kući. Teško je ne primijetiti da je riječ o predstavljanju administratora kozmetičkog salona koji igra odlučujuću ulogu pri odlučivanju o korištenju usluga specijalista koji rade tamo.

Odgovornosti administratora kozmetičkog salonauključiti beskonačan broj uputa koje treba izvršiti. To uključuje takve banalne primanje telefonskih poziva, susretanje klijenata i upućivanje na pravog stručnjaka, financijske operacije (plaćanje usluga i kupnja dodatnih dlaka, noktiju ili proizvoda za njegu kože koje će majstor preporučiti) No, malo je ljudi mislilo da je na ramenima administratora odgovoran za najnevjerojatnije male stvari: kupnju žarulja itd.

Administrativne dužnosti ne smije sadržavati stavku "napraviti čaj ilikava kupcima ", ali je to" ugodan "dodir koji može organizirati posjetitelje i učiniti ih redovitim gostima u toj ustanovi. Administrator mora biti u stanju kompetentno upravljati sukobima i pravilno reagirati na pojačani ton klijenata, kojima se ponekad odmaraju.

Treba također napomenuti da se nigdje ne piše,da dužnosti upravitelja uključuju izgledan i uredan izgled, ali to je upravo ono što osoba koja drži ovu poziciju treba izgledati Osim toga, mora imati dobru raspravu i kompetentan govor, koji ne sadrži riječi "paraziti".

  • Ocjenjivanje: